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企業受付

どんな仕事?

来客応対をはじめ、電話取次、応接室・会議室の管理、湯茶接待などが主な業務となります。受付は、企業を訪問したお客さまが最初に立ち寄る場所であり、その企業の第一印象を決める重要なセクションです。しっかりとしたビジネスマナーはもちろん、突発的な事態にも冷静に、また臨機応変に対応できることも必要とされます。また、外資系企業や外国人のお客さまが多い企業では、英会話スキルが求められます。代表電話の応対や、総務部の庶務事務が含まれる場合もあります。

業務リスト

■電話・メール応対
■来客応対
■社内文書作成(報告書等)
■ご案内業務
■会議室スケジュール管理
■予約受付・登録・管理
■入館証管理
■顧客情報の登録・管理
■レジ応対
■備品管理
■会議室等の清掃
■館内放送業務
■セミナーやイベント企画・
■準備・実施

活かせる資格

■TOEICや英検などの英語に関する資格
■秘書検定2級以上
■医療事務

活かせる業務経験

企業の顔として、ビジネスマナーや接客術などが求められると同時に、窓口として、組織や業務内容の理解度、円滑なコミュニケーション能力なども問われます。

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